Användarvillkor

Regler och villkor  Denna sida innehåller villkoren. Läs dessa villkor noggrant innan du beställer några produkter från oss. Du bör förstå att genom att beställa någon av våra produkter samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Genom att göra en beställning hos wispera garanterar du att du är minst 18 år gammal (eller har föräldrars tillstånd att köpa från oss) och accepterar dessa villkor som ska gälla för alla beställningar som görs eller ska göras hos wispera för försäljning och leverans av alla produkter. Inga av dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter. Inga andra villkor eller ändringar av villkoren ska vara bindande såvida de inte överenskommits skriftligen undertecknade av oss.

Vi delar din personliga information med tredje part. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår onlinebutik, du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy. 

• Genom att beställa någon av våra produkter samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.
• Genom att lägga en beställning hos maevaink garanterar du att du är minst 18 år eller har föräldrars tillstånd att köpa av oss.
• Det pris som gäller är det som fastställts vid det datum då du gör din beställning.
• Det finns ingen påfyllning för slutsålda artiklar. Produktbilderna som visas på sidan är endast illustrativa. 

I samarbete med klarna AB erbjuder vi  fakturabetalning, delbetalning Denna betallösning kallas klarna check out. Genom att lämna dina uppgifter i kassan godkänner du klarnas allmänna villkor. Genom att klicka på "köp" i kassan godkänner du Maeva Empire Ab:s allmänna villkor.

Betalning med kort sker enligt gällande regler för onlinebetalning i Sverige och EU. Vi använder Shopify payments

All personlig information som du förser oss med eller som vi får kommer att hanteras av maevaink som ansvarig för personuppgifterna.

ÅNGERRÄTT

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. Varan skall vara i nyskick inklusive alla förpackningar, osv. Ni som kund står för fraktkostnaden.

Din retur måste registreras senast 14 dagar efter att paketet hämtats ut, för att registrera en retur kontakta oss på wisperaco@gmail.com

Vid användning utav ångerrätt tillkommer en hanteringsavgift på 400kr tas ut om inte ångern sker innom 24 timmar.

Vi kommer ihop på en lösning till ditt problem som ex. Återbetalning, kredit eller en ny produkt utefter det du inte är nöjd med. 

Eventuell återbetalningen sker inom 14 kalenderdagar.

Vid eventuell retur se till att paketet skyddas ordentligt.

När vi tagit emot din retur och inspekterat den återkommer vi via epost och godkänner eller avslår din retur. Blir du godkänd kommer återbetalning inom ett antal dagar. 

Vid fraktskador kontakta postnord 

OBS upplever vi att eventuell skada är ditt eget fel kommer returen att avslås. Produkten måste vara i orginalskick för att vi ska kunna ta emot eventuell retur. 

Vi tar ej emot returer för ändring av design 

Vid förlorad post måste detta registreras senast 1 månad efter beräknat leveransdatum, ser vi att produkten har levererats men du påstår att du ej fått den, kommer vi ej stå för en ny produkt, därför se till att leveransuppgifter stämmer innan du genomför en order. 

Hämtas paketet ej i tid kommer detta att skickas tillbaka till oss, då tillkommer en avgift på 400kr för att skicka om beställningen. 

Händer detta en gång till avbryts beställningen och kommer ej att återbetalas. 

Vid eventuell ändring av beställning måste detta ske inom 24h Alla produkter tillverkas för hand utefter dina önskemål, efter 24h tillkommer därför en ändringsavgift på 400kr på posters

Custom och handmålade tavlor går ej att avbryta. 

Vi accepterar inte returer på anpassade beställningar, handmålat eller presentkort. 

REKLAMATION

Konsumenten har tre (3) års reklamationsrätt för privatpersoner oavsett vilken garantitid som gäller för en produkt enligt svensk konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten gäller ej för företag (inkluderat enskild firma) Reklamation är inte samma sak som garanti. Reklamation är om produkten är feltillverkad, ofullständig eller t ex. slits ovanligt snabbt. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts (2 månader) alternativt att ni kan lägga fram bevis på att felet beror på eller funnits från början av överlämnandet Läs 20 § & 20 a § i konsumentköplagen. 

Kontakta wisperaco@gmail.com vid eventuell reklamation.